Har du fått råtne spareråd i banken?

Egentlig bør rådgiverne i bankene kalles selgere – det er det de er. Det er ikke alltid de er opptatt av ditt eget beste, ofte tar de mer hensyn til hva banken tjener på.

I de siste årene har mange kjøpt såkalte strukturerte produkter og eller andre smarte spareprodukter og bankene har lokket folk til å låne til kjøpet av strukturerte produkter. For svært mange har dette gått galt. De må betale renter på lånet, men får ikke god nok avkastning til å dekke investeringen. De taper penger.

Føler du deg lurt? Klag først til banken – skriftlig.

Fører ikke det frem – send klagen til Bankklagenemnda i Oslo. Får du medhold der godtar som regel banken klage din.

Bankklagenemnda mottok 731 saker i fjor. Bankklagenemnda behandler også saker om betalingsformidling – særlig når andre misbruker et kredittkort og kunden føler seg dårlig behandlet av banken.

Får du ikke medhold i Bankklagenemnda må du anlegge sak mot banken. Da bør du være ganske sikker på at du har en god sak.